Governance
eIAM è un servizio del servizio standard TIC di gestione delle identità e degli accessi e comprende anche AGOV.3La Cancelleria federale, settore Trasformazione digitale e governance delle TIC ([$$$:tx!bkdtiname!it]), rappresentata dal Business Owner eIAM della [$$$:tx!bkdtiname!it], dirige e gestisce eIAM. Essa incarica l'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) dell'attuazione. Restano riservate le competenze decisionali previste da W008.1,2,5
Indirizzo e controllo
La [$$$:tx!bkdtiname!it] determina quali prestazioni offre eIAM. In coordinamento con l'UFIT, definisce l'entità delle prestazioni, i modelli di fatturazione e i prezzi, ed emana prescrizioni in materia di architettura e qualità. Pianifica l'ulteriore sviluppo del servizio e dirige i relativi progetti o ne affida l'attuazione.1,2Valuta i rischi con l'UFIT e dispone misure per ridurli. Sulla base di indicatori concordati, controlla prestazioni, volumi, costi, sicurezza, economicità e qualità. In caso di problemi d'esercizio che richiedono un intervento a livello superiore o di divergenze non risolte a livello operativo, gestisce le procedure di escalation tra i beneficiari di prestazioni e l'UFIT.2
Decisioni e sourcing
Le decisioni di grande rilevanza per l'attività sono prese dalla delegata o dal delegato alla trasformazione digitale e alla governance delle TIC previa consultazione del Consiglio per la digitalizzazione della Confederazione. Le altre decisioni di gestione sono prese dalla [$$$:tx!bkdtiname!it] previa consultazione del Comitato di gestione dei servizi standard (CGSS), conformemente alla ripartizione delle competenze stabilita da W008.2Per AGOV consulta inoltre l'AGOV Steering Committee (ASC), nel quale sono rappresentate le autorità che utilizzano AGOV.6
La cancelliera o il cancelliere della Confederazione decide sul modello di sourcing, in particolare sulla fornitura interna o esterna delle prestazioni, su proposta della [$$$:tx!bkdtiname!it]. Quest'ultima elabora la proposta in consultazione con i fornitori interni di prestazioni e il servizio centrale d'acquisto competente, e riesamina i modelli esistenti secondo necessità.1,2
L'UFIT deve coordinare preventivamente con la [$$$:tx!bkdtiname!it] le modifiche al sourcing di compiti parziali e prestazioni a monte qualora comportino impegni pluriennali che potrebbero limitare la futura libertà d'azione dell'Amministrazione federale.2
Esercizio e diritti d'accesso
L'UFIT sviluppa e gestisce eIAM conformemente alle prescrizioni della [$$$:tx!bkdtiname!it] e alla specifica di servizio SD124, che è vincolante. Definisce le modalità di attuazione entro questo quadro. È responsabile della sicurezza e dell'affidabilità dell'esercizio nonché delle prestazioni di assistenza concordate. Riferisce alla [$$$:tx!bkdtiname!it] sulle prestazioni erogate, segnala tempestivamente gli incidenti di sicurezza rilevanti e fornisce la documentazione necessaria per i confronti di prezzi e costi.2,3,5I beneficiari di prestazioni determinano il fabbisogno di protezione delle proprie applicazioni, sono responsabili della protezione dei propri dati specialistici e decidono chi può accedervi. Tale responsabilità resta a loro carico anche quando utilizzano eIAM.2,3
Requisiti e finanziamento
Le unità amministrative dell'Amministrazione federale presentano i requisiti relativi a modifiche di portata generale o critiche per l'architettura tramite la rappresentanza del proprio dipartimento nel CGSS. I requisiti dei Cantoni e dei loro Comuni riguardanti AGOV sono presentati tramite l'Amministrazione digitale Svizzera (ADS). La [$$$:tx!bkdtiname!it] esamina i requisiti secondo P035 e decide, nel rispetto delle competenze applicabili, sull'attuazione e sulle misure conseguenti.2,3,4Le spese una tantum per l'ulteriore sviluppo sono di norma finanziate mediante il credito «IKT-Bund» iscritto nel preventivo della [$$$:tx!bkdtiname!it], nei limiti dei mezzi disponibili. I beneficiari di prestazioni finanziano di norma le prestazioni di cui fruiscono e i progetti specifici per le proprie esigenze, in particolare i collegamenti di applicazioni, e li concordano direttamente con l'UFIT. Per AGOV si applicano le regole di finanziamento particolari della Confederazione e dei Cantoni.2,3
Obbligo di ricorso al servizio e deroghe
L'Amministrazione federale centrale è soggetta all'obbligo di ricorso al servizio previsto da W008, secondo le delimitazioni e le modalità di fruizione ivi stabilite.1,2La [$$$:tx!bkdtiname!it] decide secondo P035 sulle deroghe limitate nel tempo per un'unità amministrativa o un'applicazione. Se queste incidono in misura rilevante sui costi complessivi, consulta preventivamente l'Amministrazione federale delle finanze. Le altre deroghe sono decise dalla cancelliera o dal cancelliere della Confederazione previa consultazione della Conferenza dei segretari generali.2,4
Dettagli sull'obbligo di ricorso al servizio:
Informazioni e contatti
Ulteriori informazioni e recapiti sono disponibili nelle pagine Informazioni sull'indirizzo e sulla gestione e eIAM: organizzazione e contatti.Basi giuridiche e fonti
Sono determinanti l'ordinanza sulla digitalizzazione (ODigi; in particolare gli art. 9, 11 e 40) e W008. SD124 stabilisce in modo vincolante le prestazioni di eIAM; P035 disciplina la procedura di trattamento dei requisiti.1,2,3,41 ODigi. Ordinanza del 2 aprile 2025 sui servizi digitali e la trasformazione digitale nell'Amministrazione federale; RS 172.019.1. In particolare gli articoli 9, 11 e 40.
2 W008. Istruzioni della Cancelleria federale del 19 dicembre 2025 sull'indirizzo e sulla gestione dei servizi standard, in vigore dal 1° maggio 2026. In particolare i numeri 2 e da 4 a 8 e la sezione 4 dell'allegato.
3 SD124: specifica del servizio eIAM. Versione 4.3. In particolare i capitoli da 1 a 4 e 7.
4 P035: trattamento dei requisiti e delle prescrizioni concernenti la trasformazione digitale e la governance delle TIC. Versione 3.1. In particolare il capitolo 2.
5 eIAM: organizzazione e contatti.
6 AGOV: sicurezza e qualità. Compiti della Cancelleria federale e partecipazione dell'AGOV Steering Committee (ASC) e del CGSS.
Documenti dell'ASC (gruppo chiuso di utenti):